Realizacja
Panel zamówień dla hurtowni spożywczej.
Jak wyglądało wdrożenie w hurtowni
Zamówienia przychodziły mailem, SMS-em i telefonicznie. Handlowcy przepisywali je ręcznie do arkusza, a przy większym ruchu część ginęła.
Panel z listą produktów i historią zamówień dla stałych odbiorców. Każde zamówienie ma status i osobę odpowiedzialną.
Zamówienia wpadają jednym kanałem, a handlowcy nie przepisują ich już z maili. Nic nie ginie między skrzynką a arkuszem.
Przebieg
Hurtownia obsługuje kilkudziesięciu stałych odbiorców, którzy co tydzień zamawiają ten sam asortyment. Problemem nie był brak systemu — każde zamówienie trafiało po prostu innym kanałem.
Dzień obserwacji pokazał skalę: handlowiec spędzał około dwóch godzin dziennie na przepisywaniu zamówień, które w większości powtarzały poprzednie.
Panel dostał tylko to, co potrzebne — logowanie dla odbiorcy, koszyk z historią i jeden przycisk powtórzenia ostatniego zamówienia. Po miesiącu odbiorcy składali większość zamówień sami.
Następny krok